LINE預約系統推薦｜FISH月繳990起，整合SPA、點餐、會員與POS

不論是餐飲店、美容 SPA、課程預約或零售服務，店家真正麻煩的通常不是少一套工具，而是工具太多：訂單在一個地方、預約在另一個地方、會員資料靠人工整理，遇到客人要改時間或查消費紀錄，又得重新翻訊息。

Fish租平台把線上預約、會員管理、員工排班、LINE 通知、POS 結帳與營運資料集中在同一套系統中。從實際操作畫面來看，它不是只適合單一產業，而是能依照餐飲、美容、課程、商品訂購及出租服務調整使用方式。

如果正在比較 LINE 預約系統、美容 SPA 預約系統、會員管理系統、線上點餐系統或餐飲 POS 系統，真正要看的不是功能名稱有多少，而是預約、訂單與會員資料能不能串在一起。以下用 Fish租平台的實際操作畫面整理重點。

最低月繳 990 元起，降低店家導入頂級系統的門檻

過去整合預約、會員、課程、點餐、庫存與業績查詢，往往需要多套工具或較高的建置費用。FISH 希望降低傳統店務系統的價格門檻，最低月繳 990 元起，讓小型店家也能依需求使用接近大型連鎖通路等級的管理流程，同時節省人工確認、重複登記與對帳時間。

可依店家需求導入的自動化功能包括：

• 自動化預約與 LINE 通知，減少人工逐筆回覆。

• 顧客直接確認出席、改期或取消，店家即時掌握安排。

• 課程與療程完成後自動核銷堂數，清楚顯示剩餘額度。

• 電子收據與電子簽名，降低紙本管理與漏簽風險。

• 業績與消費紀錄查詢，方便店家掌握營運狀況。

實際月費、可使用模組與方案內容，仍以 FISH 官方依店家需求提供的最新說明為準。

餐飲線上點餐系統：LINE 取餐通知與 POS 流程

FISH 將過去常見於大型連鎖通路的點餐與營運管理流程，整理成攤商、夜市攤位、小吃店、餐車及一般門市也能使用的系統。客人的手機就是店家的收銀機，顧客可自行點餐與查看訂單進度，降低現場排隊與人工抄單壓力。

• 顧客送出點餐後，可查看製作與取餐進度。

• 到店取餐時可標記完成取餐，店家與顧客都能確認狀態。

• 訂單、品項與銷售資料集中管理，協助精準計算庫存與成本。

• 攤商與夜市擺攤也能掌握每日訂單、營收與金流。

• 可依單店或連鎖通路需求調整流程，減少多套系統分開管理。

餐飲店最在意的，是顧客點餐後資訊有沒有完整送到店家，以及現場取餐時會不會混亂。

實際畫面中，顧客完成點餐後，LINE 會收到訂單成立通知，清楚顯示取餐編號、取餐方式、訂單金額與訂單編號。顧客不必另外傳訊息詢問，店家也能用取餐編號快速核對。

送出訂單時也可填寫整張訂單備註。畫面會顯示訂單傳送狀態，若網路短暫失敗，餐點與備註仍會保留，降低顧客重填或漏單的風險。這類設計對炸物店、小吃店、飲料店及外帶為主的店家很實用。

美容 SPA 預約系統：LINE 預約、療程扣堂與電子收據

美容、美髮、按摩與 SPA 店家常見的問題，是顧客預約後忘記時間、臨時取消，或已付訂金卻找不到紀錄。

Fish租平台的預約成功通知會列出日期、時間、服務項目、美容師、訂金與預約代號，顧客可直接支付訂金、查看會員資料，或把預約加入行事曆。

預約前，系統也能透過 LINE 提醒顧客確認出席、更改時間或取消預約。若店家需要課程或療程簽名確認，畫面中也提供電子收據與補簽名功能，讓後續紀錄不必完全依賴紙本或聊天訊息。

SPA 實際操作：從預約、扣堂到出席確認

以下是店家實際使用 LINE 完成 SPA 預約與療程管理的畫面，可以更清楚看出顧客端收到的資訊。

預約成功通知會列出服務時間、課程組合、美容師、剩餘堂數與核銷方式，顧客能直接掌握本次安排。

療程完成後，系統會顯示扣堂結果、剩餘堂數及電子收據，並保留期限內補簽名的入口。

預約提醒提供確認出席、更改時間與取消預約，顧客完成確認後，店家也會在 LINE 收到回覆。

會員管理系統：預約、療程、商品與消費紀錄

對回購型店家來說，會員資料不只是姓名與電話，更重要的是顧客曾經預約什麼、買過哪些療程或商品，以及每次消費的紀錄。

從會員中心畫面可以看到「我的預約」、「我買過的療程」、「我買過的商品」及「消費紀錄」等入口，底部也可依店家需求顯示會員卡、預約、課程、訂購與優惠功能。

顧客能自行查詢資料，店員就不必每次都人工回覆；店家也比較容易掌握會員使用進度、購買紀錄與後續服務需求。

LINE 預約系統適合哪些店家？

Fish租平台比較適合需要「預約或點餐＋會員＋LINE 通知」的店家，例如：

• 餐飲、炸物、飲料及外帶店家

• 美容、美髮、按摩、SPA 與美甲店

• 教練、顧問、課程及療程服務

• 商品訂購、租借或需要會員管理的零售店

如果店家目前仍用紙本、試算表與多個聊天群組分開管理，導入整合平台的價值通常不是畫面更漂亮，而是少掉重複輸入、漏單、漏約與人工查詢的時間。

實際導入前，建議先確認三件事

第一，列出店內最常出錯的流程，是漏單、預約衝突、訂金核對，還是會員紀錄分散。第二，確認現場人員與顧客最常使用的入口，例如 LINE、手機網頁或櫃檯 POS。第三，先用實際店務流程測試，再決定需要啟用哪些功能。

Fish租平台官網目前介紹的功能包含線上預約、會員管理、員工排班、LINE 通知、POS 結帳與營運報表。實際方案、支援功能及費用仍應以店家需求與官方最新說明為準。

想進一步了解，可前往 Fish租平台官網 查看最新說明。

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