中華eSIM服務教學

• eSIM是一種數位SIM卡，不需實體卡。透過eSIM，可全數位化快速簡單快速的移轉行動方案或取得新行動方案。

• eSIM更為安全，手機遺失或被盜，無法取出實體卡使用。

• 只需簡單步驟，即可撥號、發簡訊、瀏覽網頁。

Q2：目前可適用中華電信eSIM之行動裝置為何？

品牌	支援eSIM型號
Apple	iPhone XS、XS Max、XR、11系列、SE第2代(2020)、12系列、13系列、SE第3代(2022)、14系列、15系列、16系列
iPad (2019系列開始)、iPad Pro (2018系列開始)、iPad Air (2019系列開始)、iPad mini (2019系列開始)、iPad Pro (2024)[取消實體卡，僅支援eSIM]、iPad Air (2024)[取消實體卡，僅支援eSIM]
Watch Series 3 (2018 系列開始)
ASUS	ROG Phone 9 Pro
Samsung	Galaxy Z Flip (SM-F700F)
Galaxy Tab S9 5G (SM-X716B)、Galaxy Tab S9+ 5G (SM-X816B)、Galaxy Tab S9 Ultra 5G (SM-X916B)、Galaxy Tab S9 FE (SM-X516B)、Galaxy Tab S9 FE+ (SM-X616B)、Galaxy Tab S10+ 5G (SM-X826B)、Galaxy Tab S10 Ultra 5G (SM-X926B)
Galaxy Watch3 (2020系列開始)
OPPO	Find X5 Pro、Find N3、Find N3 Flip、Find X8 Pro、Find X8、Reno13 Pro
VIVO	X90 Pro、X200 Pro、X200
Xiaomi	13T 、14、14T、14T Pro
SHARP	AQUOS Wish4、AQUOS R9、AQUOS sense9、AQUOS R9 Pro
Google	Pixel 3a (2019系列開始)
Pixel Watch (2022系列開始)
註1：上表僅列明係由本公司門市所銷售且支援eSIM之終端型號(Google Pixel產品除外) 註2：中國、香港、澳門等地販售之實體雙卡iPhone機型不適用

Q3：新客戶及舊客戶如何申請eSIM？

1. 月租型、預付卡新申請及更換eSIM作業，可至實體門市查核雙證後辦理。

2. 自112年3月30日起開放個人證月租型【新客戶】及【既有客戶】可透過網路門市申辦eSIM，需上傳雙證影像檔及數位簽章（自然人憑證或本國銀行金融卡）。

3. 自112年4月28日起開放個人證預付卡【新客戶】可透過網路門市申辦eSIM（限門市核證取件）。

4. 自112年5月19日起開放企客證月租型【既有客戶】可透過網路門市申辦eSIM，需上傳雙證影像檔及數位簽章（工商憑證）。

5. 除原3G客戶^註外，本公司月租型/預付卡客戶均可申請eSIM。【註】原3G客戶：指3G執照屆期後，更換為行動寬頻服務契約且以原3G資費平行移轉4G專案資費者。

Q4：如何下載eSIM？

1. 門市完成門號申請及換卡作業後，會於申請書列印QR code供客戶以終端掃描下載（持Apple終端客戶如於受理時選擇綁定EID，則可免透過QR code下載），建議儘快完成eSIM下載以恢復門號通信；透過網路門市申請者，於客服回撥確認後將以簡訊及e-mail提供連結，建議儘快完成eSIM下載以恢復門號通信。

2. 如為NP移入之客戶，請待NP預約生效日9:00後，再以終端掃描攜回之QR code，避免遭鎖卡。

3. eSIM下載過一次後，QR code即失效，無法重複使用。

費用說明 :

設定費用除本公司行政作業成本外，另包含本公司需支付eSIM卡廠授權之相關費用，如：eSIM數據資料產生與加密作業費用、eSIM平台租金及eSIM平台傳送資料費用。故刪除或作廢後重新申請，皆需再次收取設定費300元/次，請謹慎操作

行動VIP優惠係指須符合行動門號近六個月平均帳單金額達1,500元以上

項    目	費    率
設定費	300元/次
申辦優惠	享首次免設定費優惠
行動VIP優惠	享免設定費優惠

一、iOS eSIM設定步驟：

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二、Android eSIM設定步驟：